Zákaznícka podpora:+421950474549
Ceny v:
Domov / Vop

Vop

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

 

I. Všeobecnéustanovenia

Tieto všeobecnéobchodnépodmienkyupravujúpráva a povinnostizmluvnýchstránvzniknuté v súvislostialebonazákladekúpnejzmluvy, uzatvorenejmedziObchodníkom, ktorým je Dalibor Švihla, so sídlomJablonové 207, 900 54 Jablonové, Slovenskárepublika, IČO: 47030348 (ďalejlen „Obchodník") a Kupujúcim, ktorejpredmetom je kúpa a predajtovarunainternetovejstránkeelektronickéhoobchoduObchodníka, a to https://www.kozenagalanteria.eu

Údaje Obchodníka: Dalibor Švihla IČO: 47030348

Kontaktnéúdaje: Adresa: Jablonové 207, 900 54 Jablonové, Slovenskárepublika Tel.: 0950474549 E-mail:svihlad@gmail.com

Zodpovednáosoba: Dalibor Švihla

Bankovéúdaje: IBAN: SK0765000000000013628825

Pracovnádoba:Pondelok – Piatok 8.00 – 17.00 hod

  1. Kupujúci:Fyzickáaleboprávnickáosoba, ktoráobjedná v internetovomobchodehttps://www.kozenagalanteria.eutovaraleboslužbu a uzavrie s Obchodníkomzmluvunadiaľkuprostredníctvomkomunikácienadiaľku, akýmisúnapr. elektronickápošta, telefón a pod.
  2. Spotrebiteľom je fyzickáosoba, ktorápriuzatváraní a plneníspotrebiteľskejzmluvynekoná v rámcipredmetusvojejpodnikateľskejčinnosti, zamestnaniaalebopovolania v zmyslezákona o ochranespotrebiteľa.
  3. Zmluvnéstranysadohodli, žeKupujúciodoslanímobjednávkyObchodníkovipotvrdzuje, žesúhlasí s tým, žetietovšeobecnéobchodnépodmienkysabudúvzťahovaťnakúpnuzmluvuuzavretúnainternetovejstránkeelektronickéhoobchoduhttps://www.kozenagalanteria.eu, ktorýprevádzkujeObchodník, nazákladektorýchObchodníkdodátovarprezentovanýnainternetovýchstránkachKupujúcemu (ďalejlen „kúpnazmluva") a navšetkyvzťahymedziKupujúcim a Obchodníkom, ktorévzniklipriuzatváraníkúpnejzmluvy a prireklamáciitovaru.
  4. UzatvorenímkúpnejzmluvyKupujúcipotvrdzuje, žesazoznámil s týmitovšeobecnýmiobchodnýmipodmienkami, ich obsah je mu známy a s nimisúhlasí. Všeobecnéobchodnépodmienkysúneoddeliteľnousúčasťoukúpnejzmluvy. V prípade, žeObchodník a Kupujúciuzatvoriapísomnúkúpnuzmluvu, v ktorejsidohodnúpodmienkyodchýlneodvšeobecnýchobchodnýchpodmienok, budúustanoveniakúpnejzmluvyuprednostnené pred všeobecnýmiobchodnýmipodmienkami.
  5. Predmetomkúpynazákladekúpnychzmlúv je tovar, uvedený v záväznompotvrdeníobjednávky zo stranyObchodníka (ktorýmsauzatvárakúpnazmluva), a to tie produktyaleboslužby, ktorésanachádzajú v ponukeelektronickéhoobchodunastránkachhttps://www.kozenagalanteria.eu.

II. Spôsobuzatvárania a stornokúpnejzmluvy

  1. ObjednávkaKupujúceho je návrhomkúpnejzmluvy. Objednávku je KupujúcipovinnýzaslaťObchodníkovipoštou, e-mailovousprávoualebovoformeKupujúcimvyplnenéhoaodoslanéhoformuláranainternetovejstránkeObchodníka. Na základeriadnevyplnenejobjednávkyKupujúcehoprevedieObchodníkovereniejejsprávnosti a úplnosti. Lehota, počasktorej je Obchodníkviazanýsvojouponukoutovaruvrátaneceny, prezentovanéhonastránkeObchodníka, je 24 hodín od odoslaniaakceptácie o prijatíobjednávkyKupujúcemu. Kúpnazmluva je uzavretázáväznýmakceptovanímtohtonávrhunauzavretiekúpnejzmluvyKupujúcehoObchodníkom (ďalejlen „objednávka").
  2. Podmienkouplatnostiobjednávky je pravdivé a úplnévyplnenieregistračnýmformulárompožadovanýchúdajov a náležitostí, a to: meno a priezviskoKupujúceho, kontaktnáosoba, fakturačná a dodaciaadresa, e-mailováadresa, telefónnečíslo, názovtovaru, početkusovjednotlivýchdruhovtovaru, cenatovaru, dátumvystaveniaobjednávky, spôsobúhrady, spôsobdopravyaleboprevzatiatovaru. Obchodníkvybavujeobjednávky v poradí, v akomprichádzajú.
  3. ZáväznýmakceptovanímobjednávkyObchodníkom je vystaveniekúpnejzmluvy, a to po predchádzajúcomprijatíobjednávky a po overenídostupnosti a termínudodaniatovaru. Akceptovanievystavenímkúpnejzmluvy je v prípadezadaniaplatbyprevodomnabankovýúčetzasielané e-mailomnauvedenú e-mailovúadresuKupujúceho; v prípadezadaniaplatbydobierkoualebo v hotovosti je akceptovaniekúpnejzmluvyzaslanépriamo s tovaromKupujúcemu. V prípade, žesavyskytnechýbajúcitovar v záväznejobjednávke, ktorýnemáObchodníkpriamoskladom, alebonemádostatočnýpočetkusov, zmenísadodanie a podobne, ObchodníkvopredupozorníKupujúceho a žiadasitelefonicky, alebo e-mailomopätovnépotvrdenieaakceptovanieupravenejobjednávky; v prípade, žeKupujúcinesúhlasí, máprávoobjednávkustornovať.
  4. ZáväznéakceptovanieobjednávkyObchodníkomobsahujeúdaje o názve, špecifikáciitovaru, ktoréhopredaj je predmetomkúpnejzmluvy, ďalejúdaje o cenetovarualeboinýchslužbách, názov a údaje o mieste, kdemábyťtovardodaný, a údaje o cene, podmienkach, spôsobe a termíneprepravytovaru do dohodnutéhomiestadoručeniatovaru pre Kupujúceho, prípadneinéúdaje.
  5. V prípade, žeKupujúciodošleobjednávku, môžejustornovaťkedykoľvek pred expedovanímtovaru. Objednávku je možnéstornovaťelektronickoupísomnouformou (e-mailovousprávou). PotvrdeniestornovaniaobjednávkyoznámiObchodníkKupujúcemuelektronickoupísomnouformou (e-mailom). Stornovaťobjednanýtovar pred expedícioumáKupujúciprávo bez stornopoplatku.
  6. Obchodník je oprávnenýneakceptovaťobjednávkuKupujúceho, ak z dôvoduvypredaniazásobalebonedostupnostitovarunie je schopnýdodaťtovarKupujúcemu v lehoteurčenejtýmitoobchodnýmipodmienkamialebo v cene, ktorá je uvedená v internetovomobchode, pokiaľsa s Kupujúcimnedohodnenanáhradnomplnení. O neakceptovaníobjednávkyObchodníkinformujeKupujúcehotelefonicky, poštoualebo e-mailovousprávou.

 

 

III. Práva a povinnostizmluvnýchstrán

  1. Obchodník je povinnýdodatnazákladezáväznejakceptácieobjednávkyKupujúcemutovar v dohodnutommnožstve, kvalite a termíne a zabaliť ho alebovybaviťnaprepravuspôsobompotrebnýmnajehouchovanie, ochranu a zabezpečiť, aby dodanýtovarspĺňalplatnéprávnepredpisy. Ďalej je Obchodníkpovinnýodovzdaťnajneskôrspolu s tovarom v písomnejaleboelektronickejformevšetkydokladypotrebnénaprevzatie a užívanietovaru.
  2. Obchodníkmáprávonariadne a včasnézaplateniekúpnejcenyodKupujúceho za dodanýtovar.
  3. Kupujúci je povinnýprevziaťzakúpenýaleboobjednanýtovar, zaplatiťObchodníkovidohodnutúkúpnucenu v dohodnutejlehotesplatnostivrátanenákladovnadoručenietovaru a nepoškodzovaťdobréobchodnémenoObchodníka. Kupujúci je povinnýpotvrdiť v dodacomlisteprevzatietovarusvojímpodpisomalebopodpisomnímpoverenejosoby.
  4. Kupujúcimáprávonadodanie v množstve, kvalite, termíne a miestedohodnutomzmluvnýmistranami v záväznejakceptáciiobjednávky.

 

IV. Dodaciepodmienky

  1. Tovar je predávanýpodľaponúkanýchkatalógovObchodníka, umiestnenýchnainternetovýchstránkachhttps://www.kozenagalanteria.eu .
  2. Obchodník je povinnýsplniťobjednávkuKupujúceho a dodať mu tovar v lehoteuvedenej v záväznejakceptáciiobjednávky. Miestomdodaniatovaru je miestouvedené v záväznejakceptáciiobjednávkyObchodníkom, aksazmluvnéstranynedohodnú v kúpnejzmluveinak. Kupujúci je povinnýprevziaťtovar v dohodnutejlehote a nadohodnutommieste, ktoré je uvedené v akceptáciiobjednávkyKupujúcehoObchodníkom.
  3. V prípade, žehrozíomeškaniedodaniatovaru v dôsledkunepredvídateľnýchokolnostínezavinenýchObchodníkom (napr. živelnéudalosti, nedodržanielehotydodávkyodvýrobcu, zahraničnéhododávateľa, oneskoreniealebozlyhaniedopravy a pod.), je ObchodníkpovinnýbezodkladneinformovaťKupujúceho o tejtoskutočnostipísomnouformou (e-mailomalebopoštou) a dohodnúť s nímnáhradnú (predĺženú) lehotudodaniatovaru. Ak Kupujúcinesúhlasí s toutonáhradnou (predĺženou) lehotou, môže od kúpnejzmluvyodstúpiť, o čompísomne (e-mailomalebopoštou) informujeObchodníka.
  4. Objednávku zasielaObchodníkKupujúcemuprostredníctvomkuriérskejspoločnostialeboSlovenskejPošty.
  5. Poplatok za doručeniebalíka je uvedený v spôsobochdopravyobjednávkovéhoformuláranainternetovejstránkeObchodníka.
  6. V prípade, žeObchodníkdopravítovarKupujúcemunamiestourčené v kúpnejzmluve Kupujúcim, Kupujúci je povinnýprevziaťtovarosobnealebozabezpečiť, aby tovarprevzalaosoba, ktorúsplnomocní pre prípadsvojejneprítomnostinaprevzatietovaruuvedeného v kúpnejzmluve, a podpísaťprotokol o doručeníaodovzdanítovaru.
  7. Kupujúci je povinnýprevziaťzásielku. V prípadeodmietnutiaprevzatiatovarudopravca to vyznačí v protokole.
  8. Obchodníkmáprávonanáhraduškody (podľaust. § 420 a nasl. Občianskehozákonníka), v prípade, žesiKupujúciobjednaltovar, ktorýnestornoval, resp. neodstúpil od zmluvy, a zároveň od dopravcuneprevzaltentotovaralebo po výzveObchodníkasineprevzal v určenejlehotenaodber. TýmtokonanímKupujúciporušilsvojupovinnosť. Pri určovanívýškynáhradyškodyObchodníkberie do úvahypredovšetkýmdopravnénáklady a s týmspojenépoplatky v prípadezaslaniatovaru, nákladyspojené s balením, expedíciouaadministráciouobjednávky, akoajvšetkyostatnénáklady, ktoré mu vznikli s realizácioupredmetnejobjednávky, a zároveňmáprávosiúčtovaťiušlýzisk. Obchodníkmáprávoajneuplatniťsiprávonanáhraduškodyalebosiuplatniť toto právolen z časti.
  9. Kupujúci je povinnýskontrolovaťzásielku, najmätovar, akoajjehoobal a tiežpočetbalíkovpodľadodacieholistuhneďpriprevzatítovaru. V prípade, žeKupujúcizistírozdiel v počtebalíkov, alebožetovar resp. obaltovaru je mechanickypoškodený, je povinnýtútoskutočnosťoznámiťdopravcovi a za jehoprítomnostiskontrolovaťstavtovaru. V prípadezisteniapoškodeniatovarualebochýbajúcehobalíka je povinnýKupujúcizapísaťtútoskutočnosť do dodacieholistuprepravcu a tiežvyhotoviťpísomnýzáznam – reklamáciu o rozsahu a povahepoškodeniatovaru, resp. upresneniechýbajúcehobalíka, ktorépotvrdíajprepravca. Ak je to technickymožné, ObchodníkodporúčaKupujúcemu k reklamáciipriložiťajfotodokumentáciupoškodenia a zaslať e-mailomalebopoštouspolu s písomnýmzáznamom Obchodníkovi.
  10. DodacialehotazačínaplynúťdňompotvrdeniazáväznejobjednávkyObchodníkom a Kupujúcim, ktoráobsahujevšetkypotrebnéúdajenajejvybavenie.
  11. V prípade, aktovarnevieObchodníkdodaťkompletnepodľaobjednávky (nie je skladomniektorýtovar v objednanompočte), informuje o tom zákazníkatelefonickyalebo e-mailom. V takomtoprípadebudeobjednávkaodoslanáKupujúcemuaž po odsúhlasení o zmenestavuobjednávky u Kupujúceho.
  12. Ku každémutovarupatrídaňovýdoklad (faktúra). Obchodník je oprávnenýKupujúcemuzasielaťfaktúruajelektronickouformou, prostredníctvom e-mailovejsprávy.

 

V. Kúpnacena

  1. Kupujúci je povinnýzaplatiťObchodníkovikúpnucenutovaruvovýškepodľazáväznejakceptácieobjednávkyObchodníkom (ďalejlen „kúpnacena") a nákladynadoručenietovarubezhotovostnýmprevodomprostredníctvomplatobnejbrány ShoppetPay naúčetObchodníka, uvedený v záväznejakceptáciiobjednávkyObchodníkom.
  2. V prípade, žeKupujúcizaplatíObchodníkovikúpnucenubezhotovostnýmprevodom, za deňplatbysapovažujedeň, kedy bola celákúpnacenapripísanánaúčetObchodníka.
  3. Kupujúci je povinnýzaplatiťObchodníkovikúpnucenu za dohodnutýtovarnajneskôrpriprevzatítovaru, aksaKupujúci a Obchodník v kúpnejzmluvenedohodliinak.
  4. Ceny v internetovomobchodesúuvedené v EUR. Obchodníknie je platca DPH. Cenytovarusúuvádzané bez poplatkov za dopravu.
  5. NebezpečenstvoškodynatovareprechádzanaKupujúceho v čase, keďprevezmetovar od Obchodníka.

 

VI. Zodpovednosť za vadytovaru, záručnádoba a právonaodstúpenie od zmluvy

A. Zodpovednosť za vadytovaru

  1. Ak ide o vadu, ktorúmožnoodstrániť, máKupujúciprávo, aby bola bezplatne, včas a riadneodstránená. Obchodník je povinnývadu bez zbytočnéhoodkladuodstrániť. Kupujúcimôženamiestoodstráneniavadypožadovaťvýmenuveci, aleboaksa vada týkalensúčastiveci, výmenusúčasti, aktýmObchodníkovinevzniknúneprimeranénákladyvzhľadomnacenutovarualebozávažnosťvady. Obchodníkmôževždynamiestoodstráneniavadyvymeniťvadnúvec za bezvadnú, ak to Kupujúcemunespôsobízávažnéťažkosti. Ak ide o vadu, ktorúnemožnoodstrániť a ktorábránitomu, aby savecmohlariadneužívaťakovec bez vady, máKupujúciprávonavýmenuvecialebomáprávoodzmluvyodstúpiť.

B. Právospotrebiteľanaodstúpenie od zmluvyuzavretejnadiaľku

TátočasťsavzťahujevýlučnenaKupujúcich, ktorísúSpotrebiteľmi v zmyslebodu I. ods. 2 týchto VOP, a upravuje ich práva v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochranespotrebiteľapripredajitovarualeboposkytovaníslužiebnazákladezmluvyuzavretejnadiaľkualebozmluvyuzavretejmimoprevádzkovýchpriestorovpredávajúceho a o zmene a doplneníniektorýchzákonov (ďalejlen „zákon č. 102/2014 Z. z.").

  1. Právonaodstúpenie od zmluvy bez uvedeniadôvodu

Spotrebiteľmáprávoodstúpiťodkúpnejzmluvy bez uvedeniadôvodu do 14 kalendárnychdníododňaprevzatiatovaru, resp. ododňaprevzatiaposlednejdodávkytovaru, akboltovardodaný v niekoľkýchčastiach. Uvedenálehota je zachovaná, akSpotrebiteľzašleoznámenie o uplatneníprávanaodstúpenie od zmluvy pred uplynutímlehotynaodstúpenie.

  1. Spôsobyuplatneniaprávanaodstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľmôžeuplatniťprávonaodstúpenie od zmluvyktorýmkoľvek z nasledujúcichspôsobov:

  • Online formulárom – prostredníctvomformuláradostupnéhopriamonawebovejstránkeObchodníkahttps://www.kozenagalanteria.eu.Obchodník je povinný bez zbytočnéhoodkladupotvrdiťSpotrebiteľoviprijatietohtooznámeniaelektronicky.
  • E-mailom – zaslanímvyplnenéhovzorovéhoformulára (Príloha č. 1 týchto VOP) aleboinéhojednoznačnéhovyhlásenianaadresu: svihlad@gmail.com.
  • Poštou – zaslanímpísomnéhooznámenia s vyplnenýmvzorovýmformulárom (Príloha č. 1 týchto VOP) naadresu: Dalibor Švihla, Jablonové 207, 900 54 Jablonové, Slovenskárepublika.

Vzorovýformulárnaodstúpenie od zmluvytvoríPrílohu č. 1týchtovšeobecnýchobchodnýchpodmienok. Jehopoužitienie je povinné; Spotrebiteľmôžeuplatniťprávonaodstúpenieajinýmjednoznačnýmpísomnýmvyhlásením.

  1. Povinnostispotrebiteľa po odstúpení od zmluvy

Po uplatneníprávanaodstúpenie od zmluvy je Spotrebiteľpovinný:

  1. a) zaslaťaleboodovzdaťtovarObchodníkovinajneskôr do 14 kalendárnychdníododňauplatneniaprávanaodstúpenie od zmluvy; lehota je zachovaná, ak je tovarodoslaný pred jejuplynutím,
  2. b) zaslaťtovarnaadresuObchodníka: Dalibor Švihla, Jablonové 207, 900 54 Jablonové, Slovenskárepublika, nieformoudobierky (zásielkynadobierkuObchodníkneprijíma),
  3. c) zaslaťtovar v pôvodnom stave, pokiaľmožno v pôvodnomobale, vrátanepríslušenstva, dokumentácie a dokladu o kúpe,
  4. d) znášaťpriamenákladynavrátenietovaruObchodníkovi, pokiaľnie je dohodnutéinak. Obchodníkneplatínákladynaspiatočnúprepravu, ak o tom bolSpotrebiteľvopredinformovaný.
  5. Povinnostiobchodníka po odstúpení od zmluvy

Obchodník je povinný:

  1. a) bez zbytočnéhoodkladu, najneskôr do 14 kalendárnychdníododňadoručeniaoznámenia o odstúpeníodzmluvy, vrátiťSpotrebiteľovivšetkyplatby, ktoré od nehoprijalnazákladekúpnejzmluvyalebo v súvislosti s ňou, a to vrátanenákladovnadopravu, dodanie a poštovné, ktoréSpotrebiteľuhradil; týmniesúdotknutéprávaObchodníkapodľapísm. b),
  2. b) Obchodníknie je povinnýuhradiťSpotrebiteľovidodatočnénáklady, aksiSpotrebiteľvýslovnezvolilinýspôsobdoručenia, ako je najlacnejšíbežnýspôsobdoručeniaponúkanýObchodníkom; v takomtoprípadesavracialencenazodpovedajúcanajlacnejšiemuponúkanémuspôsobudoručenia,
  3. c) vrátiťplatburovnakýmspôsobom, akýbolpoužitýpripôvodnejplatbe, pokiaľsaSpotrebiteľvýslovnenedohodol s Obchodníkominak a pokiaľ mu v súvislosti s týmnevzniknúďalšienáklady,
  4. d) Obchodník je oprávnenýzadržaťvrátenieplatby do momentu, pokým mu nebudedoručenývrátenýtovar, alebopokýmSpotrebiteľnepreukážezaslanietovaruspäť, podľa toho, čonastaneskôr.
  5. Zodpovednosť za zníženiehodnotytovaru

Spotrebiteľzodpovedá za zníženiehodnotytovaru, ktorévzniklo v dôsledkutakéhozaobchádzania s tovarom, ktoré je nadrámeczaobchádzaniapotrebnéhonazistenievlastností a funkčnostitovaru. Spotrebiteľnie je povinnýuhradiťzníženiehodnotytovaru, aksiObchodníknesplnilinformačnúpovinnosť o právenaodstúpenie od zmluvypodľa § 3 ods. 1 písm. h) zákona č. 102/2014 Z. z.

  1. Výnimky z právanaodstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľnemôžeodstúpiťodzmluvy, akpredmetomkúpnejzmluvy je:

  1. a) tovarzhotovenýpodľaosobitnýchpožiadaviekSpotrebiteľa, tovarvyrobenýnamierualebotovarurčenýosobitne pre jednéhoSpotrebiteľa,
  2. b) tovar, ktorýpodlieharýchlemuzníženiuakostialeboskaze,
  3. c) tovaruzavretý v ochrannomobale, ktorýnie je vhodnévrátiť z dôvoduochranyzdraviaalebo z hygienickýchdôvodov, a ktoréhoochrannýobalbol po dodaníporušený,
  4. d) tovar, ktorýmôžebyťvzhľadomnasvojupovahu po dodaníneoddeliteľnezmiešaný s inýmtovarom,
  5. e) predajzvukovýchzáznamov, obrazovýchzáznamov, zvukovoobrazovýchzáznamovalebopočítačovéhosoftvérupredávaných v ochrannomobale, akSpotrebiteľtentoobalrozbalil,
  6. f) tovarzakúpený a prevzatýosobnenaprevádzkeObchodníka (nevzťahujesanazmluvyuzavreténadiaľku).
  7. Právonaodstúpenie pre podnikateľov

Ustanoveniaodsekov B tejtočasti VI. sanevzťahujúnaKupujúcich – podnikateľov. Podnikatelianemajúzákonnéprávonaodstúpenie od zmluvy bez uvedeniadôvodupodľazákona č. 102/2014 Z. z. Prípadnéobchodnépodmienkyvráteniatovaru pre podnikateľovsariadiaindividuálnoupísomnoudohodou s Obchodníkom.

 

VII. Záverečnéustanovenia

  1. Tieto všeobecnéobchodnépodmienkysariadiaplatnýmizákonmiSlovenskejrepubliky. V textesa pre označenieSlovenskárepublikapoužívaoznačenie SR. Tieto všeobecnéobchodnépodmienkyplatia v zneníuvedenomnainternetovejstránkeObchodníka v deňodoslaniaelektronickejobjednávky, aknie je medziobomastranamivyslovenedohodnutéinak. OdoslanímelektronickejobjednávkyKupujúci bez výhradakceptujevšetkyustanoveniatýchtovšeobecnýchobchodnýchpodmienok v zneníplatnom v deňodoslaniatejtoobjednávky. Zmluvnéstranysadohodli, žeplneuznávajúelektronickúformukomunikácie, najmäprostredníctvomelektronickejpoštyainternetovejsiete, akoplatnú a záväznú pre obezmluvnéstrany. V prípade, že je kúpnazmluvauzatvorená v písomnejforme, akákoľvekjejzmenamusímaťpísomnúformu.
  2. Kupujúciprehlasuje, žesa pred vyplnenímobjednávkyzoznámil s týmitovšeobecnýmiobchodnýmipodmienkami a že s nimi v plnomrozsahusúhlasí. V prípade, žesapreukážuniektoréustanoveniatýchtovšeobecnýchobchodnýchpodmienokakoneplatnéalebonevynútiteľné, a to celkomalebočiastočne, platnosť a vymáhateľnosťostatnýchustanovení a zvyšnéčastipríslušnéhoustanoveniatýmzostávajúnedotknuté.
  3. PokiaľSpotrebiteľnie je spokojný so spôsobom, ktorýmObchodníkvybaviljehoreklamáciu, aleboaksadomnieva, žeObchodníkporušiljehopráva, mámožnosťobrátiťsanaObchodníka so žiadosťou o nápravu. Ak Obchodníknažiadosť o nápravuodpoviezamietavoalebonaňuneodpovie do 30 dníododňajejodoslania, Spotrebiteľmá v zmysle § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnomriešeníspotrebiteľskýchsporov a o zmene a doplneníniektorýchzákonovprávopodaťnávrhnazačatiealternatívnehoriešeniasvojhosporu. Príslušnýmsubjektomnaalternatívneriešeniespotrebiteľskýchsporov s Obchodníkom je Slovenskáobchodnáinšpekcia (soi.sk) aleboinápríslušnáoprávnenáprávnickáosobazapísaná v zoznamesubjektovalternatívnehoriešeniasporovvedenomMinisterstvomhospodárstvaSlovenskejrepubliky (http://www.mhsr.sk), pričomSpotrebiteľmáprávovoľby, naktorý z uvedenýchsubjektovalternatívnehoriešeniaspotrebiteľskýchsporovsaobráti. Spotrebiteľzároveňmôženapodanienávrhunaalternatívneriešeniesvojhosporuvyužiťplatformu pre riešeniesporov on-line (ODR), ktorá je dostupnánaadrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informácie o poplatkoch za návrhnájdeSpotrebiteľnainternetovýchstránkachkonkrétnehosubjektualternatívnehoriešeniasporov.
  4. Orgánomdozoru je Inšpektorát SOI pre Bratislavskýkraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, Odborvýkonudohľadu, ba@soi.sk.

Všeobecnéobchodnépodmienkyplatia od25.5 2026

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Príloha č. 1 – Vzorovýformulárnaodstúpenie od zmluvy

(Vyplňte a zašlitetentoformulárlen v prípade, žesiželáteodstúpiťodzmluvy.)

 

Komu: Dalibor Švihla, Jablonové 207, 900 54 Jablonové, Slovenskárepublika / e-mail: svihlad@gmail.com

Týmtooznamujem/oznamujeme*, žeodstupujem/odstupujeme* od zmluvynatentotovar:

Názovtovaru: ............................................................................................................

Čísloobjednávky / číslofaktúry: ................................................................................

Dátumobjednaniatovaru: ..........................................................................................

Dátumprevzatiatovaru: .............................................................................................

Meno a priezviskoSpotrebiteľa/Spotrebiteľov*: .........................................................

Adresa Spotrebiteľa/Spotrebiteľov*: ...........................................................................

Číslobankovéhoúčtu (IBAN) pre vrátenieplatby: ......................................................

(alternatívne: žiadam/žiadame* o vrátenieplatbyrovnakýmspôsobom, akým bola pôvodneuhradená)

Dátum: ........................................................

PodpisSpotrebiteľa/Spotrebiteľov*: ...........................................................................

(lenaksatentoformulárpodáva v listinnejpodobe)

 

* Nehodiacesaprečiarknite.